As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). O fechamento ocorre devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários, a cargo da Dataprev.
Atendimento remoto: canais disponíveis e interrupção de serviços
Até terça-feira, dia 27, os canais remotos como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 funcionam normalmente. Mais de 100 serviços continuam disponíveis para o cidadão.
É crucial notar que, a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro, o acesso ao Meu INSS e à central 135 também estará indisponível. Durante este período, não haverá nenhum tipo de atendimento, seja presencial ou remoto, em qualquer canal.
Motivo das mudanças e ações do INSS
A medida é essencial para a modernização dos sistemas, visando maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços oferecidos. A melhoria contínua dos sistemas da Dataprev é fundamental para a Previdência Social.
Para reduzir os impactos aos cidadãos, o INSS ofereceu atendimento extra no último final de semana. O objetivo foi antecipar agendamentos e compensar a interrupção temporária do serviço presencial.
O instituto garantiu o reencaixe para beneficiários que haviam agendado atendimento presencial em um dia útil. Em caso de dúvidas sobre o seu agendamento, busque informações diretamente com o INSS após a normalização dos serviços.