O TikTok tornou-se um fenômeno global com mais de um bilhão de usuários ativos. No entanto, o aplicativo enfrentou questões nos Estados Unidos devido a preocupações com a privacidade e a segurança dos dados. Apesar disso, o TikTok continua a ser muito popular nos EUA, com 170 milhões de usuários no país que gastam em média 51 minutos por dia no aplicativo.
Segundo uma pesquisa feita pela Pew Research, os usuários jovens do TikTok nos EUA, entre 18 e 29 anos, são os mais propensos a buscarem notícias pelo aplicativo. Rodolpho Henrique, líder de design digital focado em experiências e serviços interativos, que atua no Google e anteriormente foi diretor de design na McKinsey & Company, explica o que motiva tantos jovens a terem interesse pelo aplicativo.
“O TikTok é uma ferramenta que empodera os usuários e traz ferramentas fáceis de usar para poder produzir conteúdo de vídeo em poucos segundos. Quando pensamos em experiência do usuário (UX), o app é feito para que o vídeo seja o personagem principal. Por exemplo, você tem poucos botões que são exibidos na interface e todos eles são voltados para o engajamento, como dar like, deixar um comentário, etc.”, comenta ele.
De acordo com ele, as interações que o TikTok usa também são muito fáceis de aprender, dessa forma, elas trazem um resultado imediato e prendem a atenção do usuário no aplicativo.
“É só dar dois toques na tela e já deu um like no vídeo, é só rolar para baixo e você já consegue ver o próximo vídeo. O TikTok acaba aplicando algumas interações que já eram utilizadas em outras aplicações, claro, mas ele vem explorando algumas novas possibilidades, sempre com o foco em fazer o usuário interagir de maneira muito rápida com os conteúdos”, reforça o especialista.
O que atrai os jovens para o TikTok
Os principais concorrentes do aplicativo tem uma proposta diferente da que o TikTok aposta. Henrique aponta alguns dos principais diferenciais do aplicativo.
“Um dos pontos mais interessantes para os usuários é que no TikTok o like é anônimo, somente o produtor do conteúdo pode ver quem deu like no vídeo e nos concorrentes qualquer pessoa pode ver quem deu like em qualquer foto mesmo”, comenta o líder de design.
Um levantamento realizado em 2023 pela Her Campus Media aponta que o TikTok é a ferramenta de busca preferida por mais da metade da Geração Z, com por volta de 51% dos entrevistados usando o aplicativo com essa finalidade.
“O aplicativo é extremamente imersivo e focado no que os usuários produzem. Com o crescimento do público na internet que têm preferência pelo vídeo, a rede se torna mais relevante”, comenta.
Ou seja, essa geração também tem preferência por acessar informações em formato de vídeo. Uma pesquisa feita pela VidMob em 2021, aponta que as gerações Y e Z já passam 40% do tempo livre na internet consumindo conteúdo em vídeo. O fato de que o TikTok tira o foco do usuário em si e traz para a informação cria um empoderamento das pessoas dentro da rede de forma coletiva ao invés de individual.
“O app também foca muito menos em quem criou o vídeo e mais no conteúdo em si. Quando se está ‘scrollando’ no TikTok, não é possível ver o avatar da pessoa na interface inteira, somente o conteúdo. Para descobrir quem é o criador, você precisa escolher entrar no perfil dela, enquanto nos outros apps sempre vemos o avatar, logo, o conteúdo está sempre associado ao criador”, finaliza Henrique.