O Procon Carioca, órgão da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), deflagrou uma nova etapa da “Operação Posto Sem Roubo”. A ação tem como objetivo intensificar a fiscalização em postos de combustíveis e garantir os direitos dos consumidores em toda a cidade.
Como parte dessa iniciativa, foi lançado um mapa digital de monitoramento. A ferramenta online permite que os consumidores acessem informações sobre os postos de combustíveis que foram autuados pelo Procon Carioca. O mapa facilita a consulta, tornando mais fácil para os cidadãos verificarem se um determinado estabelecimento possui histórico de irregularidades.
O objetivo principal do mapa é aumentar a transparência e o controle social sobre os postos de combustíveis. Ao fornecer informações claras e acessíveis, o Procon Carioca espera empoderar os consumidores, permitindo que façam escolhas mais conscientes e evitem estabelecimentos com histórico de práticas abusivas.
A “Operação Posto Sem Roubo” visa coibir diversas irregularidades, como a venda de combustíveis adulterados, a bomba baixa (quando a quantidade de combustível mostrada na bomba não corresponde à quantidade efetivamente entregue ao consumidor) e a falta de informações claras sobre preços e condições de pagamento.
Além do lançamento do mapa digital, o Procon Carioca anunciou que intensificará as ações de fiscalização em postos de combustíveis em todas as regiões da cidade. As equipes do órgão realizarão vistorias surpresa e responderão a denúncias de consumidores.
As denúncias de irregularidades em postos de combustíveis podem ser feitas diretamente ao Procon Carioca, por meio dos canais de atendimento disponíveis no site da prefeitura ou pelo telefone. É importante que o consumidor relate o ocorrido com o máximo de detalhes possível, informando o nome e o endereço do posto, o tipo de irregularidade constatada e, se possível, apresentando comprovantes, como notas fiscais.
O Procon Carioca ressalta que a participação dos consumidores é fundamental para o sucesso da “Operação Posto Sem Roubo”. Ao denunciar irregularidades, os cidadãos contribuem para a proteção de seus direitos e para a garantia de um mercado de combustíveis mais justo e transparente. A iniciativa reforça o compromisso do Procon Carioca em defender os direitos dos consumidores e combater práticas abusivas no mercado.
Fonte: prefeitura.rio