Em meio à efervescência de eventos e aglomerações, como o Carnaval, a segurança de pertences pessoais é uma preocupação constante. Perder ou ter o celular roubado pode gerar grandes transtornos e prejuízos.
Para combater essa realidade, o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) disponibiliza o aplicativo e a versão web do Celular Seguro. Essa ferramenta é essencial para comunicar ocorrências e proteger seus dados e finanças.
Como o Celular Seguro funciona?
Com apenas um alerta na plataforma, você ou uma pessoa de confiança pode comunicar o crime. É possível bloquear o aparelho, a linha telefônica, os aplicativos bancários e as instituições financeiras simultaneamente.
O registro da ocorrência pode ser feito por outro telefone, tablet ou computador. Não é necessário ter cadastro prévio no app para usar a função de alerta, e você não precisa informar o IMEI do aparelho.
Mesmo que a vítima não seja cadastrada na plataforma, ela pode fazê-lo em até 15 dias após o ocorrido. Contudo, o MJSP orienta que o cadastro seja feito com antecedência para garantir mais segurança.
Passo a passo para se cadastrar no Celular Seguro
Preparar-se é a melhor forma de proteção. Siga os passos abaixo para registrar-se no aplicativo ou site do Celular Seguro:
Acesse a plataforma
Acesse o site do Celular Seguro ou instale o aplicativo em seu celular.
Faça login e concorde com os termos
Realize o login utilizando sua conta na plataforma Gov.br, informando seu CPF e senha. Em seguida, concorde com os termos de uso.
Cadastre pessoas de confiança
Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, sua lista de contatos será vazia. Clique em “Cadastrar Contato” para adicionar pessoas. Elas poderão emitir um alerta em seu nome, caso seu celular seja roubado.
Registre seu(s) telefone(s)
Clique na opção “Cadastrar Telefone” e indique se você é o titular da linha. Se não for, será necessária a autorização do responsável para finalizar o cadastro. Não há limite para a quantidade de dispositivos registrados.
Como emitir um alerta de roubo ou furto
Em uma situação de roubo, perda ou furto, o próprio usuário ou uma pessoa de confiança pode emitir o alerta pelo site ou aplicativo.
Selecione o aparelho que teve o problema, seja ele da lista “Meus telefones” ou “Telefones de Confiança”. Clique no botão “Alerta” para ativar o bloqueio. Guarde o número de protocolo que será exibido, pois ele é fundamental para atendimentos futuros com as instituições parceiras.
Panorama do Celular Seguro e futuro
Lançada em dezembro de 2023, a ferramenta já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados em todo o Brasil. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, mostrando um crescimento significativo.
O governo federal planeja expandir e aprimorar o serviço em 2025, com a integração às Polícias Civis. Isso permitirá que as polícias:
Emitam alertas de bloqueio de IMEI, linhas telefônicas e contas em instituições parceiras.Ativem alertas no modo recuperação, enviando mensagens por WhatsApp e SMS para uma nova linha habilitada.Criem automaticamente o boletim de ocorrência a partir da emissão do alerta no Celular Seguro.
Compre com segurança: consulte um celular usado
Antes de adquirir um celular usado, verifique se o aparelho possui restrições nas bases de dados do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Esta iniciativa visa facilitar a devolução de celulares e reduzir crimes relacionados a dispositivos móveis.