Empresas e consumidores agora têm acesso a um manual online e gratuito, além de uma inteligência artificial (IA) treinada para auxiliar na comunicação de ações socioambientais. As ferramentas, disponíveis a partir desta terça-feira (4), visam orientar a propaganda e divulgação de boas práticas de governança.
Entenda o Manual Anti-Washing
O manual é uma iniciativa da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), do Pacto Global das Nações Unidas (ONU) – Rede Brasil. Ele reúne critérios práticos para auxiliar empresas a comunicar suas agendas ESG (ambiental, social e de governança).
Essa ferramenta, com checklists e metodologia, é destinada a conselhos de administração, profissionais de marketing, comunicação, sustentabilidade e compliance jurídico. Conforme explica Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, todas as camadas de profissionais podem utilizá-la.
O que é 'Washing'?
O termo ‘anti-washing’ surgiu do conceito de ‘greenwashing’ (lavagem verde), criado na década de 80 para designar práticas ambientais enganosas. Desde então, ganhou adaptações como ‘social washing’ e ‘governance washing’, referindo-se a divulgações duvidosas sobre ações sociais ou de governança.
Como Acessar o Manual e a IA
Para acessar o Manual Anti-Washing em Sustentabilidade e todas as orientações, basta navegar na página oficial do Pacto Global – Rede Brasil.
Inteligência Artificial no Combate ao Marketing Enganoso
A inteligência artificial foi desenvolvida pela Ecomunica, em cocriação com Ellen Bileski, com o propósito de aumentar a confiança das equipes na divulgação de práticas ESG. Ela ajuda as empresas a comunicar suas ações legais, superando o medo do escrutínio e do ‘washing’.
A IA foi treinada com o próprio manual e conteúdos de referências globais como o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), Princípios Orientadores da ONU, Global Reporting Initiative (GRI) e International Sustainability Standards Board (ISSB).
Disponível dentro do ChatGPT, a ferramenta pode ser usada para revisão de narrativas, criação de campanhas, avaliação de riscos e apoio à comunicação ESG. Sua escolha pelo ChatGPT visa democratizar o acesso, sendo útil também para consumidores verificarem a confiabilidade de campanhas.
Pilares da Comunicação Ética
Os instrumentos foram concebidos com base nos três pilares principais da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar: ética, evidência e engajamento. As empresas são guiadas a comunicar apenas o que pode ser comprovado, de forma transparente e acessível.
Conforme Ana Urquiza, as informações devem estar disponíveis e acessíveis, permitindo que a comunidade verifique sua real aderência à prática e não apenas ao discurso.